POLÍTICA DE ENVÍOS

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

NAGUAL ALIMENTACIÓN, S.L. realiza  envíos mediante venta online en  PENINSULA e ISLAS  BALEARES, cobrando una cantidad de 8 euros para pedidos de hasta 60€ en concepto de gastos de envío. Para pedidos con coste superior a 60,01 € los gastos de envio están incluidos.

Para pedidos en EUROPA e ISLAS CANARIAS es necesario pedir cotización del transporte al mail ventas@tortillasnagual.com

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

  • Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la  tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de NAGUAL ALIMENTACIÓN, S.L..

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y re abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará  obligado  frente  a NAGUAL ALIMENTACIÓN, S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

  • Entrega del pedido

NAGUAL ALIMENTACIÓN, S.L. se compromete a entregar el pedido en un máximo de 72 horas, a partir del día siguiente al pedido.

Habitualmente las entregas se realizan en un plazo de 24/48 horas mediante la empresa de transporte MRW.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por NAGUAL ALIMENTACIÓN, S.L. puede variar  en  función  de  la  demanda  de  los  clientes.  Pese  a  que  NAGUAL ALIMENTACIÓN, S.L. actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, NAGUAL ALIMENTACIÓN, S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El período de esta comunicación no  superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. NAGUAL ALIMENTACIÓN, S.L.  podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por NAGUAL ALIMENTACIÓN, S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que NAGUAL ALIMENTACIÓN, S.L.  no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.